Política de Envio
Qual o prazo para entrega?
Resposta: Os prazos são estipulados conforme as faixas de CEP e forma de envio (JADLOG, PAC, SEDEX ou ENTREGA EXPRESSA LOGGI ). Cada um desses tem um prazo distinto, pois adotam diversas formas para envio. Mas em geral os prazos variam entre 5 a 20 dias úteis.
Frete Grátis - Condições
Resposta: Há a possibilidade de frete grátis para:
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Pedidos acima de 30 livros (Sermões de William Branham)
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Compras acima de R$ 300
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Cupom para uso exclusivo no site
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Concessão mediante negociação prévia por WhatsApp ou ligação telefônica
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Campanha sazonal ou promoção
Para todo o Brasil o envio gratuito é feito via Correios, na modalidade Impresso (com possibilidade de exceção em casos específicos). O código de rastreamento é transmitido ao cliente após a postagem do pacote, o qual trafega devidamente embrulhado.
Há condições especiais para Igrejas ou Livrarias?
Resposta: Tanto para pastores/administradores de igrejas quanto para livrarias, há condições especiais, consultar para saber mais) .
Reembolso, Extravio e Troca
Resposta: Em caso de extravio do pacote, a Editora A Mensagem enviará outro produto sem custo adicional durante o procedimento de envio dos Correios ou Transportadora, apesar de não termos qualquer controle sobre este procedimento para garantir a entrega. Também enviaremos um novo produto caso o pacote chegue ao cliente extraviado com um estrago que impossibilite o uso do produto. Caso o estado do produto que chegou ao cliente seja de impossibilidade de uso, a Editora A Mensagem enviará um produto novo sem custo.